Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor.

Kurye Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm: Yeni Düzenlemeler Yürürlüğe Girdi

Ulaştırma ve Altyapı Bakanı Abdulkadir Uraloğlu, dijital platformlardan sunulan kurye hizmetlerinin posta sektörüne dahil edildiğini açıkladı. Yeni düzenlemeler, hizmet kalitesini artırmayı ve kayıt dışı hizmetleri önlemeyi hedefliyor. Bu değişiklikler, tüketici memnuniyetini artırmak ve sektördeki büyümeyi düzenlemek amacıyla hayata geçirildi.

Dijital Platformların Posta Sektörüne Dahil Edilmesi

Bakan Uraloğlu, yeni düzenlemelerin yürürlüğe girdiğini belirtti. “Dijital platformlar üzerinden hızlı teslimat hizmeti sunan şirketler posta sektörü kapsamına alındı.” dedi. Bu düzenleme ile birlikte, dijital ortamda sunulan hizmetlerin yetkilendirilmesi ve denetimi sağlanacak.

Uraloğlu, “Platforma bağlı posta hizmeti tanımı yapılarak, hizmet sunanlara yönelik yetkilendirme şartları belirlendi.” ifadesiyle, mevcut şartların güncellendiğini vurguladı. Bu sayede, sektördeki hizmet kalitesinin artırılması hedefleniyor.

Tüketici Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi

Yeni düzenlemenin amacı, tüketici memnuniyetini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmektir. Uraloğlu, “Pandemi döneminde bir zorunluluk haline gelen dijital ortamlar üzerinden sunulan kurye hizmetleri, başlangıçta temel gıda ürünlerinin taşınması ile başladı.” şeklinde konuştu. Bu süreç, zamanla genişleyerek sektördeki büyümeyi hızlandırdı.

Uraloğlu, “Sektördeki büyümenin ani olması konuya ilişkin bir düzenleme yapılması ihtiyacını doğurdu.” diyerek, bu düzenlemenin gerekliliğini ortaya koydu. Böylece, hizmetlerin daha kaliteli ve güvenilir hale gelmesi sağlanacak.

Gönderi Güvenliği ve Denetim

Bakan Uraloğlu, gönderi güvenliğinin sağlanması için yeni düzenlemelerin önemli olduğunu belirtti. “AB örneklerinde olduğu gibi, bu hizmetleri posta sektörü kapsamına alarak yetkilendirme ve denetim şartlarını belirledik.” dedi. Bu sayede, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti güvence altına alınacak.

Uraloğlu, “Yeni düzenleme ile söz konusu hizmeti sunan şirketlerin, hizmet kalitesi ve tüketici memnuniyeti başta olmak üzere denetim altına alınacağını” ifade etti. Bu durum, tüketici şikayetlerinin azalmasını sağlayacak bir adım olarak değerlendiriliyor.

Çalışma Saatleri ve Kayıt Dışı Hizmetler

Yeni düzenleme ile kuryelerin çalışma saatlerinin Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’na bildirilmesi zorunluluğu getirildi. Uraloğlu, “Mevzuata aykırı çalışma saatleri ve buna bağlı olumsuzlukların önüne geçeceğiz.” diyerek, bu düzenlemenin önemine dikkat çekti.

Bakan Uraloğlu, “Düzenleme sayesinde kayıt dışı posta hizmetlerinin önleneceğini” belirtti. Hizmetlerin daha planlı ve sistemli sunulması sağlanacak, böylece hem hizmet kalitesi artacak hem de gerektiğinde idari yaptırımlar uygulanabilecek.